WBR krijgt zwartboek van huurdersplatform SP
Persbericht Archief
Rotterdam, 1 november
2002
Naar aanleiding van een enquête onder bewoners van de wijk
Kralingen over het incassobeleid van het WBR is een zwartboek opgesteld.
Woensdag 6 november om 9.15 uur zal dit zwartboek door de SP-ers worden
aangeboden aan de directeur van het WBR, bij het WBR kantoor aan de Rochussenstraat
21. Ook worden er protesthandtekeningen van huurders tegen de zogenaamde
€ 1,50-regeling aangeboden.
Aanleiding van dit onderzoek
door het huurdersplatform van de SP was de aankondiging, net voor de zomer,
van het WBR om € 1,50 in rekening te brengen bij alle huurders die
niet automatisch betalen. Totaal 118 huurders hebben antwoord gegeven
op drie vragen:
- wat vindt u van de €
1,50-maatregel,
- wat vindt u van de boete
van € 35,= bij niet tijdige betaling van de huur, en
- zijn er nog andere klachten.
De huurders zijn in het algemeen
slecht te spreken over diverse aspecten van het WBR. De meeste meningen
zijn kort en in onbedekte termen; het woord asociaal valt geregeld in de
reacties. Gemiddeld geven de bewoners het WBR een rapportcijfer van 4,8.
Huurders die per acceptgiro betalen komen zelfs niet verdere dan een 4,1.
Slechte ervaringen werden genoteerd op het gebied van onderhoud, huursubsidie,
klachtenafwikkeling, schoonmaak en natuurlijk het incassobeleid. In het
aan te bieden zwartboek staan de volgende aanbevelingen voor het WBR:
- Schaf de € 1,50 regeling
af. - Stel het incassobeleid
bij, als bewoners altijd voor de 5e of 10e van de maand willen betalen
is er toch niets aan de hand? - Voorkom dat mensen en gezinnen
door het strenge incassobeleid op straat komen te staan. - Handhaaf het huurmatigingsbeleid
voor huurders die dat willen. - Meer overleg met huurders.
Verdere informatie:
Wijnand Rijnders: (010-) 262 23 60
Cecile Calis: (06-) 245 85 559
Theo Cornelissen: (06-) 20 43 01 96
Terug naar
Archief